Articles

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

11.04.2014 NL law

Onlangs is het wetsvoorstel ter implementatie van de Europese Consumentenrichtlijn (2011/83/EC) aangenomen. De wet is inmiddels in het Staatsblad gepubliceerd, waardoor de nieuwe e-commerceregels gelden voor alle overeenkomsten die op of na 13 juni 2014 worden gesloten.

De Nederlandse e-commerce wetgeving zal hierdoor aanzienlijk worden gewijzigd. Voor bedrijven die zich bezig houden met online verkoop aan consumenten is het zaak om vóór 13 juni hun werkwijzen en bestelprocessen af te stemmen op de nieuwe regelgeving.

De regels beogen de consument beter te beschermen bij online-aankopen en barrières voor grensoverschrijdende aankopen op te heffen. 
 
De belangrijkste wijzigingen zijn de volgende:

Verruiming van de informatieverplichtingen:

De webwinkelier dient meer informatie te verstrekken over kosten, garanties en de bedenktermijn voor consumenten.
  
Wijziging van de bedenktermijn (herroepingsrecht) bij het doen van online-aankopen:

De bedenktermijn wordt verlengd naar 14 kalenderdagen na levering van het product; 
Er komt een modelformulier voor het uitoefenen van het herroepingsrecht; 
Indien de consument niet correct over de bedenktermijn wordt geïnformeerd, wordt de termijn verlengd tot 12 maanden. 
 
Verder zijn er nog een aantal specifieke wijzigingen:

Producten moeten binnen 30 dagen worden afgeleverd, tenzij een andere termijn wordt overeengekomen; 
Het risico voor bijvoorbeeld het kwijtraken of beschadigen van het product, rust op de webwinkelier tot het moment dat de consument het product ontvangt; 
De consument moet vooraf worden geïnformeerd dat hij een betalingsverplichting aangaat en ook dient hij te weten van welke betaalmiddelen hij gebruik kan maken en welke kosten daarmee gemoeid zijn. 
Ten aanzien van de levering van digitale content via downloads (denk bijvoorbeeld aan e-books) zullen op korte termijn nog een aantal uitzonderingen wettelijk worden vastgelegd.

Bij het aanpassen van werkwijzen en bestelprocessen op de nieuwe regelgeving is het verstandig om ook rekening te houden met de veranderende cookie- en privacywetgeving.
 

Team

Related news

11.10.2018 NL law
Stibbe hosts NGB Extra Seminar about product development and counsel’s role at the interface of new technology and law

Seminar - On 11 October 2018, Stibbe will host the NGB (Dutch Association of Corporate Lawyers) Extra Seminar.  IT/IP lawyers Judica Krikke, Jasper Klopper, Marc Spuijbroek and Frederiek Fernhout will discuss the practical aspects of the development of innovative new products. 

Read more

09.10.2018 BE law
Stibbe continues to support law incubator project IusStart in new academic year

Inside Stibbe - Stibbe, in cooperation with IusStart (KU Leuven), has supported promising start-ups for many years now by drawing their attention to potential legal obstacles in the field of general commercial law and IP and IT law. This new academic year is no exception: our TMT department continues to assist final-year law students and start-ups by being their mentors.

Read more

12.10.2018 NL law
Tim Berners-Lee's Solid proposal: the future of data traffic?

Short Reads - The General Data Protection Regulation (GDPR) aims to strengthen the rights of individuals in respect of their personal data. Although this aim has been achieved to a certain extent, the fundamental framework of the way personal data is processed remains unchanged. Companies are still able to use large amounts of user data, in many cases without even obtaining their consent. Tim Berners-Lee, the inventor of the World Wide Web, has announced his plans for a decentralised web, in which users remain in control of their personal data.

Read more

26.09.2018 EU law
Artikel 13 DSM-richtlijn: verplichting tot een online content filter?

Short Reads - In het kader van de modernisering van het auteursrecht binnen de Europese Unie heeft het Europese Parlement op woensdag 12 september 2018 gestemd over het voorstel voor een Richtlijn van het Europees Parlement en de Raad inzake auteursrechten in de 'digitale eengemaakte markt' (ofwel de Digital Single Market, afgekort de 'DSM-richtlijn'). Met name artikel 13 van de DSM-richtlijn – de zogenaamde 'content filter'- wordt ontvangen met veel kritiek. In deze blog wordt kort ingegaan op de betekenis en de mogelijke gevolgen van artikel 13.

Read more

Our website uses cookies: third party analytics cookies to best adapt our website to your needs & cookies to enable social media functionalities. For more information on the use of cookies, please check our Privacy and Cookie Policy. Please note that you can change your cookie opt-ins at any time via your browser settings.

Privacy – en cookieverklaring