Articles

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

Nieuwe e-commerceregels vanaf 13 juni 2014

11.04.2014 NL law

Onlangs is het wetsvoorstel ter implementatie van de Europese Consumentenrichtlijn (2011/83/EC) aangenomen. De wet is inmiddels in het Staatsblad gepubliceerd, waardoor de nieuwe e-commerceregels gelden voor alle overeenkomsten die op of na 13 juni 2014 worden gesloten.

De Nederlandse e-commerce wetgeving zal hierdoor aanzienlijk worden gewijzigd. Voor bedrijven die zich bezig houden met online verkoop aan consumenten is het zaak om vóór 13 juni hun werkwijzen en bestelprocessen af te stemmen op de nieuwe regelgeving.

De regels beogen de consument beter te beschermen bij online-aankopen en barrières voor grensoverschrijdende aankopen op te heffen. 
 
De belangrijkste wijzigingen zijn de volgende:

Verruiming van de informatieverplichtingen:

De webwinkelier dient meer informatie te verstrekken over kosten, garanties en de bedenktermijn voor consumenten.
  
Wijziging van de bedenktermijn (herroepingsrecht) bij het doen van online-aankopen:

De bedenktermijn wordt verlengd naar 14 kalenderdagen na levering van het product; 
Er komt een modelformulier voor het uitoefenen van het herroepingsrecht; 
Indien de consument niet correct over de bedenktermijn wordt geïnformeerd, wordt de termijn verlengd tot 12 maanden. 
 
Verder zijn er nog een aantal specifieke wijzigingen:

Producten moeten binnen 30 dagen worden afgeleverd, tenzij een andere termijn wordt overeengekomen; 
Het risico voor bijvoorbeeld het kwijtraken of beschadigen van het product, rust op de webwinkelier tot het moment dat de consument het product ontvangt; 
De consument moet vooraf worden geïnformeerd dat hij een betalingsverplichting aangaat en ook dient hij te weten van welke betaalmiddelen hij gebruik kan maken en welke kosten daarmee gemoeid zijn. 
Ten aanzien van de levering van digitale content via downloads (denk bijvoorbeeld aan e-books) zullen op korte termijn nog een aantal uitzonderingen wettelijk worden vastgelegd.

Bij het aanpassen van werkwijzen en bestelprocessen op de nieuwe regelgeving is het verstandig om ook rekening te houden met de veranderende cookie- en privacywetgeving.
 

Team

Related news

26.08.2021 EU law
Facebook/Belgian DPA: Landmark ruling on cross-border enforcement under the GDPR

Short Reads - On 15 June 2021, the CJEU delivered an important judgment on the one-stop-shop mechanism. While the CJEU reinforced that the lead supervisory authority is the sole interlocutor in cross-border processing operations, it also contributed to the effective enforcement of the GDPR by reiterating the conditions under which supervisory authorities other than the lead supervisory authority can bring enforcement actions against such processing operations.

Read more

09.09.2021 BE law
Digital Law Up(to)date: (1) Parliamentary initiatives about cyber attacks; (2) ‘Zero tariff’ options before the CJEU; and (3) Council of State, GDPR and encryption

Articles - In this blog, we briefly present three interesting news in the field of digital law: (1) Parliamentary initiatives to tackle cyber attacks (2) "Zero tariff" options and open internet access do not mix! (3) Council of State, GDPR and encryption: validation of a decision of the Flemish Authorities

Read more

19.07.2021 BE law
One year of Schrems II: a state of affairs for international data transfers

Articles - International data transfers have been the subject of intense debates ever since the Court of Justice issued its landmark judgement of Schrems I, on 6 October 2015. The intensity of the debate was further reinforced since the Schrems II decision one year ago, on 16 July 2020. The decision annulled the U.S. Privacy Shield and severely tightened the rules on the use of standard contractual clauses (“SCCs”).

Read more

26.08.2021 BE law
Sarah De Wulf and Malik Baba co-authored a book dedicated to the legal aspects of the video-game industry

Articles - The book, entitled 'Legal Aspects of the video-game industry', provides a first answer to the most important legal questions that might arise in the lifecycle of a video-game company. These insights are intended to be applicable irrespective of jurisdictions, illustrated by real-life situations and easy to read for individuals without a legal background.

Read more